Kampánycélok és kampányüzenet

Vagyis mit akarsz elérni, és mit fognak megjegyezni?

Az egyik legkritikusabb kérdés: mit szeretnél elérni a kampányoddal?
És ha megállítanád a célcsoportodat 3 nappal az esemény után, vajon mit tudnának visszamondani abból, amit át akartál adni?

Ez a kampánycél és a kampányüzenet kérdése.

Nem minden kampány célja ugyanaz

Sokan elkövetik azt a hibát, hogy minden kampányt ugyanarra a célra terveznek: új leadek szerzésére. Pedig teljesen más kampányt építesz akkor, ha:

• még csak kapcsolatokat gyűjtesz és „nulláról” indulsz,
• már vannak marketing-kvalifikált leadjeid (pl. letöltöttek valamit, feliratkoztak),
• vagy már sales-kvalifikált leadjeid is vannak, akiket közelebb kell vinni a döntéshez.

Gondolj bele: ha valaki már érdeklődést mutatott, nem ugyanazzal az üzenettel szólítod meg, mint egy hideg kontaktot.

Ezért a kampánycél mindig kapcsolódjon ahhoz, hogy a tölcsér melyik szakaszán szeretnél hatást gyakorolni.

Pontosan mi is az a lead?

A kampánycél meghatározásának egyik feltétele, hogy pontosan értsd, kit nevezel leadnek.

Sok cégnek még mindig nincsen saját, belső definíciója erre, ami folyamatos félreértésekhez vezet, különösen akkor, ha alvállalkozóval, kivitelezővel dolgoznak.

Pedig egyszerű lenne tisztázni:

• Aki csak egy listában szerepel, de semmilyen kapcsolatod nincs vele, az nem lead. Az egy kontakt.
• Akkor beszélhetünk leadről, ha már kapcsolatba léptél vele, és rendelkezel olyan elérhetőséggel, amin keresztül közvetlenül kommunikálhatsz (pl. e-mail, telefon).
• Aki visszajelzett, kattintott, részt vett valamiben – ő már marketing-kvalifikált lead (MQL).
• Aki beszélgetésre is nyitott, árajánlatot kér, kérdez – ő a sales-kvalifikált lead (SQL).

Ez a különbségtétel nem csak precizitás kérdése. Más-más célt tűzöl ki egy MQL-t elérő kampányban, mint amikor SQL-ekből akarsz vevőket konvertálni.

Mitől jó egy kampánycél?

Egy jó cél egyszerre mérhető és értelmezhető.

Például:

„A célunk, hogy legalább 30 regisztráció érkezzen a webináriumra, és ebből 4 ember tovább érdeklődjön – vagyis sales-kvalifikált leaddé váljon.”

Ez világos. Tudod, mit jelent a „siker”. És azt is, hogy ez nem mindenki esetében ugyanaz: lehet, hogy valaki 30 új leadet akar, más pedig a meglévő kapcsolatokból akar „elmélyülést” kiváltani.

És mi az a kampányüzenet?

A kampányüzenet az az egy mondat, amit akkor is megjegyeznek az emberek, ha nem olvassák el a hírleveled végéig, és nem emlékeznek minden pontra a prezentációdból.

Ez a mondat az, ami „ráül” a kampányra. Minden kommunikációs elemnek ezt kell erősítenie – a tárgymezőtől a prezentáció zárómondatáig.

Gondolj például erre:

„A mesterséges intelligencia ma már nem trend, hanem a leggyorsabb és legköltséghatékonyabb megoldás a reklámszövegírásban.”

Ha ezt szeretnéd, hogy a célcsoportod fejében maradjon, akkor minden példád, minden dia, minden esettanulmány ezt kell, hogy alátámassza.

Hogyan kapcsolódik a cél és az üzenet?

A cél adja meg, kit akarsz elérni, és mit akarsz tőle.
Az üzenet pedig azt, hogyan fogod meggyőzni őt erről.

A jó kampány ott kezdődik, hogy ez a kettő egy irányba mutat – és ott ér véget, amikor az érdeklődő tényleg emlékszik arra, amit mondani akartál.

Nézzünk egy példát 

Tegyük fel, hogy szeretnél webináriumot tartani szövegírás és AI témában. A célod:

• minimum 30 regisztráció,
• legalább 4 komoly érdeklődő (SQL).

Az üzeneted ez:

„Az AI ma már valódi segítség, ha gyors, hatékony reklámszövegre van szükséged.”

Minden tartalom, amit készítesz – a LinkedIn poszttól az e-mail tárgymezőig – ezt az üzenetet erősíti.
A regisztrációs oldal ezt ígéri.
A webinárium ezzel indít és ezzel zár.
A follow-up e-mailek erre építenek.

Így éred el, hogy azok, akik ott voltak, néhány nappal később is azt mondják:
„Arról volt szó, hogyan segíthet az AI gyors és jó reklámszövegekben.”

És ezekből lesznek azok, akik nem csak érdeklődnek – hanem kérdeznek, időpontot kérnek, ajánlatot kérnek. Akikből ügyfél lehet.

Összefoglalás

A kampányod nem azzal kezdődik, hogy mikor küldöd ki az első hírlevelet.
Hanem azzal, hogy eldöntöd:

• Mit akarsz elérni?
• Kikre építesz?
• És mit szeretnél, hogy megjegyezzenek?

Egy világos cél és egy jól megfogalmazott üzenet a teljes kommunikációd gerince. Ezek nélkül a legjobb kreatív is csak ötletszintű zaj lesz a neten.